(资料图)

8月中旬以来，全国铁路暑运迎来旅游、返程客流高峰，8月12日发送旅客1532.6万人次，创暑运单日旅客发送量历史新高。7月1日开始至8月15日，全国铁路暑运已累计发送旅客6.14亿人次。（来源：中国国家铁路集团有限公司）

用充足运能筑牢暑运畅通路。今年暑期，学生流、旅游流、探亲流等出行需求旺盛，各地客流持续保持高位运行。为了更好地满足旅客的暑期出行需求，铁路部门充分发挥高铁成网运行提供的强大运力优势和精准调控、“一日一图”带来的灵活运力调整，通过适时增开旅客列车，组织动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢，在部分旅游城市间开行夜间高铁，最大限度提升客运能力，为旅客出行提供更多选择，将“说走就走”变为现实，让“诗与远方”触手可及。

用优质服务打造暑运温馨路。面对一年一度的“暑运”大考，铁路部门坚持在深耕服务、真情护航上下功夫。为提升旅客出行体验，铁路部门充分利用12306订票官网（APP）、微博、微信公众号等网络平台以及车站广播、显示屏、宣传栏等载体发布调整列车的到发时间、沿途站停、运行时间等情况信息，满足旅客出行需求。针对暑期儿童、学生旅客集中出行的特点，铁路部门加大服务保障力度，加强母婴候车室服务，站车广播及时提醒儿童旅客出行注意事项，列车乘务人员重点关注儿童旅客。将心比心、以心换心，铁路部门用实际行动服务旅客，打造暑运温馨路、出行幸福路。

用责任担当铺就暑运安全路。面对来势汹汹的“杜苏芮”“卡努”等超强台风，铁路部门闻“汛”而动、逆风而战，用一双双坚实有力的手筑起一道道牢固的安全防线。在丰沙铁路发生严重水害，导致旅客滞留时，铁路部门第一时间组织5500余名作业人员、400多台机具赶赴现场全力抢险，在连续奋战71小时后，受水害影响的丰沙铁路在8月8日恢复通车；落坡岭上，面对列车餐料即将告罄的严峻形势，车站和列车上的工作人员迎着暴雨采购、搬运应急物资，用心用情解决好900多名旅客的就餐难题，保障旅客身体健康。在风雨中，他们无惧挑战、冲锋在前，以高度的责任心和使命感为铁路安全畅通和人民健康安全筑起坚实防线，用真真切切的实际行动诠释了人民至上、生命至上的理念。

暑运还未结束，“大考”仍在继续。铁路部门将继续践行“人民铁路为人民”的宗旨，统筹兼顾，因时制宜，用更舒适、更温馨、更便捷的出行体验，向社会、向人民书交出一份满意的暑运答卷。（肖安琪）